TELEMARKETING, COBRANZA Y GESTIÓN ESPECIALIZADA
Nos especializamos en ofrecerle excelentes experiencias al cliente.
Nos especializamos en ofrecerle excelentes experiencias al cliente.
Explotamos el potencial de las relaciones humanas para crear experiencias de cliente a través de soluciones de Contact Center que cubran las necesidades de nuestros socios comerciales. Gestionamos de manera profesional la relación y comunicación con tus clientes, cumpliendo con altos estándares de calidad, equipo humano calificado y excelente respaldo tecnológico.
SERVICIOS
A través de soluciones integrales, estrategia e infraestructura tecnológica, comunicamos los mensajes de nuestros socios comerciales a sus clientes de una manera auténtica y valiosa.
Actualmente la comercialización es mucho más que vender, por esta razón respaldamos tu información en la nube (servidores cloud) y la monitoreamos en tiempo real.
Campañas In Bound y Out Bound de Venta
Recibimos y realizamos llamadas a tus clientes potenciales con el objetivo de efectuar o concretar una venta.
Campañas de Atención al Cliente
La Atención al Cliente es el canal principal de la comunicación entre la empresa y el cliente. Por este medio gestionamos servicio y atendemos las dudas, necesidades e inquietudes de tus clientes.
Encuestas de Satisfacción de Cliente
La aprobación del consumidor es de suma importancia, conoce la opinión que tus clientes tienen de tu empresa, productos y/o servicios.
ACD Distribución Avanzada de Llamadas
Distribuimos tus llamadas entre distintos agentes y automatizamos el proceso de gestión telefónica por medio del auto marcador que indica a quién derivar la llamada.
Envió de SMS Masivos con Respuesta Inmediata
Aumenta la fidelización de tus clientes entablando contacto rápido y eficaz vía SMS. Comunica beneficios, promociones, recordatorios y cualquier mensaje con efectividad.
Envió de IBR Masivo Con Menú Interactivo
Brindamos o capturamos información significativa a través de nuestro sistema automatizado de respuesta interactiva para que nuestros socios comerciales puedan atender a sus clientes sin tener que utilizar agentes.
Manejo de Números 01 800
Atendemos a los usuarios que marcan a tu 01 800 para asistirlos y brindarles la información que necesitan.
Higienización de Base de Datos
Aseguramos que tu base de datos este actualizada, realizando llamadas telefónicas para confirmar que tengas la información correcta y tengas una comunicación efectiva con tus clientes.